Lorsque vous gérez une boutique en ligne sur Shopify, la qualité de l’expérience utilisateur est cruciale pour la réussite de votre entreprise. Les erreurs 404, également connues sous le nom de “pages non trouvées”, peuvent perturber cette expérience et avoir un impact négatif sur votre classement dans les moteurs de recherche. Dans cet article, nous explorons en détail les erreurs 404, pourquoi elles se produisent, comment les corriger, et les bonnes pratiques pour personnaliser ces pages d’erreur sur votre site.

Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?

Une erreur 404 est un code d’erreur HTTP qui indique qu’une page web spécifique n’a pas pu être trouvée sur le serveur. Lorsqu’un visiteur de votre site Shopify clique sur un lien qui mène vers une page inexistante, il est confronté à une page d’erreur 404. Cela peut être dû à diverses raisons, telles que des liens brisés, des pages supprimées, des erreurs de saisie d’URL, ou des modifications de la structure du site.

Pourquoi la page web est introuvable ?

Plusieurs facteurs peuvent contribuer à la création d’une erreur 404 sur votre site en ligne :

1. Liens brisés : Lorsque des liens internes ou externes pointent vers une URL inexistante, une erreur 404 se produit. Cela peut se produire si vous avez modifié la structure de votre site, renommé des pages ou si des sites tiers ont modifié ou supprimé des liens vers votre site.
2. Pages supprimées : Si vous avez supprimé une page sans rediriger son URL vers une autre page pertinente, cela entraînera une erreur 404 lorsque les visiteurs tenteront d’y accéder.
3. Erreurs de saisie d’URL : Les visiteurs peuvent saisir incorrectement une URL, ce qui peut provoquer une erreur 404. Parfois, cela peut être dû à des erreurs de frappe ou à des caractères spéciaux incorrects.
4. Modifications dans la structure du site : Si vous avez réorganisé la structure de votre site, des liens précédemment valides peuvent devenir obsolètes, ce qui entraînera des erreurs 404.

Comment corriger les erreurs 404

La gestion efficace des erreurs 404 est essentielle pour améliorer l’expérience utilisateur et maintenir un bon classement SEO pour votre site e-commerce. Voici quelques étapes à suivre pour corriger ces erreurs :

1. Identification des erreurs : La première étape consiste à identifier les erreurs 404 sur votre site. Vous pouvez utiliser des outils en ligne ou des plugins Shopify pour analyser votre site à la recherche de ces erreurs.
2. Redirection 301 : Lorsque vous supprimez ou modifiez des pages, assurez-vous de mettre en place des redirections 301 depuis l’ancienne URL vers la nouvelle. Cela garantit que les visiteurs seront automatiquement redirigés vers la nouvelle page, notamment l’erreur 404.
3. Personnalisation de la page d’erreur : Créez une page d’erreur 404 personnalisée pour votre site web. Vous pouvez ajouter du contenu informatif, des liens vers des pages importantes, ou même un formulaire de recherche pour aider les visiteurs à trouver ce qu’ils recherchent.
4. Surveillance continue : Continuez à surveiller votre site pour détecter de nouvelles erreurs 404. Assurez-vous de les corriger rapidement pour éviter toute frustration des visiteurs.
5. Réparation des liens brisés externes : Si vous découvrez que des sites externes ont des liens brisés vers votre site, contactez-les pour demander une correction ou proposez-leur une URL de remplacement.

Les bonnes pratiques pour personnaliser les pages 404

Personnaliser vos pages d’erreur 404 peut faire la différence entre une expérience utilisateur frustrante et une opportunité de rediriger les visiteurs vers des pages pertinentes de votre site. Voici quelques bonnes pratiques à suivre :

1. Ajouter un message d’erreur clair : Assurez-vous que le visiteur comprend immédiatement qu’il a atteint une page d’erreur. Utilisez un message explicite et poli pour informer le visiteur de la situation.
2. Fournir des liens utiles : Incluez des liens vers les pages les plus populaires ou pertinentes de votre site. Cela peut aider les visiteurs à trouver rapidement ce qu’ils recherchent.
3. Proposer un formulaire de recherche : Un champ de recherche sur la page d’erreur permet aux visiteurs de saisir des mots-clés pour trouver ce qu’ils cherchent.
4. Utiliser un design cohérent : Assurez-vous que la page d’erreur 404 est visuellement cohérente avec le reste de votre site. Cela maintient l’aspect professionnel de votre boutique en ligne.
5. Surveiller les performances : Utilisez des outils d’analyse pour suivre le comportement des visiteurs sur la page d’erreur 404. Cela peut vous aider à apporter des améliorations continues.

 

Les erreurs 404 peuvent survenir sur n’importe quel site, y compris les boutiques en ligne Shopify. Cependant, en comprenant pourquoi elles se produisent et en mettant en place des mesures pour les corriger, vous pouvez améliorer l’expérience de vos visiteurs et maintenir un bon classement dans les moteurs de recherche. La personnalisation des pages 404 est une opportunité de rediriger les visiteurs vers du contenu utile, renforçant ainsi la fidélité de la clientèle. N’oubliez pas de surveiller régulièrement votre site pour détecter de nouvelles erreurs 404 et de les corriger rapidement pour garantir une expérience utilisateur sans faille.